以客户为中心、以服务为已任
服务就是生产力,是赢得顾客信赖与合作的关键因素。服务质量越好,顾客得满意度就越高。一个满意的用户,可带来十个新用户;但一个不满意的用户,会影响一百个潜在的用户。因此,我们应该用心服务顾客,以客户满意为起点,无微不至,超越客户的期望,为产品创造高的附加价值,为企业创造好的效益。
满意从解决问题开始,感动来自每一个细节
“以客户为中心,以服务为己任”企业只有从顾客出发,为顾客着想,扎实做好服务中每个细节,实施全过程优良服务,才能在激烈的竞争中赢得顾客的信赖。我们把对顾客的每次服务,视为提升自己、展示形象的契机,从顾客言谈举止的细微处了解和捕捉顾客的需求,为顾客提供细心、周到、贴心、的服务。
用专业和真诚,提供完整的解决方案
“满足客户需求、超越客户期望”:服务优良是企业参与市场竞争的基础,是顾客的重要需求。始终坚持“满足客户需求、超越客户期望”的服务宗旨,真诚地为顾客提供标准、价值的服务,以赢得顾客的认同和信赖。